Ante la necesidad de atraer clientes a través de internet, Pedro Marín opina que las redes sociales son útiles, pero se quedan cortas. En este sentido, el experto anima a Carlos ir más allá a la hora de construir su identidad digital. Así, le propone dar un primer paso que es todo un reto: “¿Cómo ves tú un domicilio dentro de cinco o diez años con tus productos?”.

Esta visualización requiere un importante esfuerzo, pero a cambio puede convertirse en la piedra angular sobre la que construir la identidad digital realmente útil para una pyme. Así lo entiende Pedro Marín: “somos una sociedad a golpe de botón, queremos que solamente con pulsar un botón funcionen las cosas. Tienes que visualizar el futuro y luchar por él. Adelantarte en el tiempo y crear tú la necesidad”.

En este sentido, el experto sénior reflexiona sobre conceptos como la digitalización de los hogares o su creciente demanda de seguridad, dos factores que juegan claramente a favor de Cerrajería Carlos Rodríguez. “Hoy ya se está implantando la domótica, un concepto muy ligado al smartphone, lo que supone que el proceso de compra sea distinto. Lo estamos viendo ahora, cómo el mundo del comercio se está transformando”.

En este sentido, Pedro Marín recomienda al empresario que cree los productos que visualiza en los hogares del futuro para generar él mismo esa necesidad que desea en sus clientes: “Con todo el problema de las ocupaciones de viviendas, la gente demanda seguridad. ¿Es suficiente con que pongan unas alarmas? No, lo sabes mejor que yo. Aquí tienes una oportunidad”.

Junto a la renovación de su oferta de productos y servicios, el experto también considera que el negocio de Carlos Rodríguez debe mejorar su canal de comercialización, incluso abrirlo al mercado internacional. “Simplemente con utilizar herramientas de videoconferencia, muy habituales en la actualidad, se puede acceder a clientes que, aunque estén a miles de kilómetros, tengan necesidades que la empresa puede satisfacer”, destaca.

Tal y como reconoce el propio Carlos Rodríguez, “es verdad que muchas veces tienes visiones sobre distintos aspectos del negocio, pero las circunstancias de la vida te obligan a dar un paso atrás”. En este sentido, reconoce que el asesoramiento de Pedro Marín le ha invitado a soñar de nuevo. “Con él he aprendido que nunca hay que dar pasos atrás. Hay que darlos hacia delante y creer en lo que haces”, finaliza el empresario.