Precisamente este es el camino que ha emprendido MuseumMate, un negocio tecnológico dedicado a mejorar la experiencia en los museos mediante el uso de asistentes de visita, capaces de actualizar información en tiempo real y ofrecer a las instituciones datos valiosos sobre el comportamiento del público. Para llevarlo a cabo, necesita fundamentalmente dos recursos: un flujo de caja suficiente que permita afrontar los nuevos retos y actitud de adaptación a los cambios.

“MuseumMate una compañía que está en plena evolución, en pleno desarrollo del producto que entrega”, explica la experta pymes BBVA Amparo Cuesta. “Este negocio incorpora inteligencia artificial y datos al servicio, algo claramente disruptivo en el sector en el que se encuentra”.

Esta evolución no es sino la respuesta de MuseumMate a un entorno cambiante, en el que sus clientes demandan servicios que se adapten a las preferencias de los consumidores. Un camino que requiere, no obstante, cierta planificación para asegurarse el éxito.
“Tienes que hacer un buen plan. Tienes que situarte primero, estudiar el mercado. Buscar una vía de negocio que se relacione y se parezca a la razón de tu negocio. Y, para ello, necesitas tiempo, no puedes ponerte a buscar alternativas directamente”, recomienda el experto pymes Antonio Manuel Álvarez.

Llevar a cabo esta transformación requiere, por un lado, contar con una gestión eficiente de la tesorería. Esto es especialmente importante en el caso de MuseumMate, una empresa que formaliza sus contratos eminentemente a través de concursos públicos que prolongan mucho el proceso comercial. Por otro lado, es necesario mantener una actitud de adaptación a los cambios que permita a la empresa encontrar salidas cuando las necesite.

“Hay que estar en constante evolución, independientemente de la situación en la que te encuentres. Aunque estés en una circunstancia muy cómoda, si te quedas ahí es como ir hacia atrás”, destaca Amparo Cuesta.

En el caso de MuseumMate, la experta recomienda buscar clientes alternativos a los museos, a los que también pueda ofrecer sus servicios. “Ellos ya tienen los contenidos, solo tienen que ver -y no es sencillo- dónde distribuirlos. Cuál puede ser ahora una alternativa a su cliente museo. Al final, se trata de buscar otro cliente final para distribuir los contenidos que desarrollan”, finaliza Amparo Cuesta.